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Préfectures nouvelle génération - pour une nouvelle relation à l’usager

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Le ministère de l’Intérieur, via les préfectures, a choisi de s’appuyer sur les technologies du numérique afin de faciliter certaines démarches des usagers .

Le plan "Préfectures nouvelle génération - pour une nouvelle relation à l’usager" met en place des procédures afin de faciliter les démarches des usagers avec :

  • le développement de télé-procédures
  • la possibilité de demander aide et conseil à des médiateurs présents dans les points numériques
  • un réseau de partenaires et de tiers de confiance présents sur l’ensemble du territoire.

Retrouvez le détail de la brochure "Préfectures nouvelle génération" dans le document ci-après :

-PDF-2 Mo
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